Layanan

1. Bagaimana cara menemukan produk di website special day ?

Jawab : kamu bisa menemukan produk dengan mengetik nama produk atau kata kunci dibagian atas menu utama atau jika kamu tidak tahu nama produk tersebut kamu bisa melihat melalui kategori produk yang sudah disediakan.

2. Bagaimana cara melakukan pembayaran di website special day?

Jawab : kamu bisa melakukan pembayaran melalui kartu kredit, transfer bank atau melalui alfamart, ovo dan link aja.

3. Apakah pertanyaan saya akan selalu dijawab?

Jawab : kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk selalu menjawab setiap pertanyaan dengan cepat dan tepat.

4. Bagaimana cara melacak produk saya?

Jawab : kamu bisa melacak produk kamu dengan cara, pada bagian helps and settings klik my account lalu klik my account selanjutnya klik my order dan kamu bisa melihat produk kamu sudah sampai mana.

5. Bagaimana saya bisa menghubungi customer service special day?

Jawab : untuk layanan customer service bisa menghubungi langsung melalui:

1. Chat 24 jam melalui website special day
2. Call center (09.00-17.00) di nomer 021-7697387
3. Email di ecommerce@aui.co.id.
6. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman paket saya?

Jawab : Lama waktu pengiriman bergantung pada lokasi alamat Penjual dan Pembeli, penyedia layanan jasa kirim dan tipe layanan yang dipilih. Berikut adalah estimasi waktu pengiriman (setelah pesanan diatur oleh Penjual) dari jasa kirim yang didukung Shopee dalam kondisi normal.

Waktu Pengiriman

Jasa Kirim	Pengiriman Dalam Kota	Pengiriman Luar Kota
RPX	1 - 3 Hari	2 - 5 Hari
SiCepat REGi	1 - 3 Hari	2 - 5 Hari
Sicepat Cargo	1 - 3 Hari	2 - 5 Hari
Go Send Instant & Same Day	1 Hari

Catatan: Pengiriman mungkin akan membutuhkan waktu lebih lama dari estimasi yang telah ditentukan, tergantung lokasi tujuan.

7. Bagaimana cara memesan produk di website special day?

Jawab : pertama kamu harus memiliki akun special day lalu klik add to chart pada produk yang ingin kamu beli, setelah itu klik dipojok kanan atas logo yang berbentuk keranjang. Kamu masukan semua data kamu, bayar dan tunggu barang kamu datang.

8. Bagaimana cara mendaftar akun special day?

Jawab : kamu bisa registrasi dengan akun google, facebook atau dengan mengisi formulir yang sudah kami sediakan.

Produk

1. Apa itu Cica dan manfaatnya?

Jawab : Centella Asiatica Extract (Cica) atau yang biasa disebut dengan daun pengagan merupakan salah satu tanaman liar yang banyak tumbuh di tempat yang lembap dan redup. Biasanya tumbuh di India, Sri Lanka, China, Afrika Selatan, Mexico, dan tempat lembap dan redup lainnya. Centella Asiatica Extract sendiri memiliki manfaat yang baik untuk merawat kulit berminyak ataupun berjerawat, mencerahkan kulit serta meremajakan kulit.

2. Apa itu VT Cosmetics?

Jawab : VT Cosmetics merupakan salah satu brand kosmetik dari korea selatan yang mana produk-produknya menggunakan bahan-bahan alami yang baik untuk perawatan kulit dan VT Cosmetics juga bekerja sama dengan BTS dan BT21.

3. Apa saja varian skincare dari VT Cosmetics?

Jawab : VT Cosmetics memiliki beberapa varian skincare, mulai dari toner, sheet mask, pelembab, dll.

4. Apakah VT Cosmetics juga memiliki produk makeup?

Jawab : Ya, selain produk skincare VT Cosmetics juga mengeluarkan produk-produk makeup yang juga memanfaatkan bahan alami, jadi sangat baik untuk kulit.

5. Apa saja kandungan dari produk VT Cosmetics?

Jawab : kamu bisa melihat langsung di deskripsi produk untuk mengetahui kandungan-kandungan yang terdapat di produk VT Cosmetics.